ZWROT PRODUKTU

Prosimy o informację o planowanym zwrocie zamówienia na e-maila: info@drbloomfloraldesign.com, w tytule wpisując "ZWROT ZAMÓWIENIA NR xxx". Informacja ta ułatwi i przyspieszy proces zwrotu. 

 

Produkty zakupione w sklepie internetowym DR BLOOM możesz zwrócić w przeciągu 14 dni (od momentu odebrania przez Ciebie przesyłkę).

Wyślij do nas produkt w nienaruszonym stanie* wraz z FORMULARZEM ZWROTU i oryginalny dokument zakupu (paragon/faktura). 
Formularz zwrotu pobierz i wydrukuj albo przepisz na kartkę, wypełnij wszystkie dane i podpisz się - oryginał dołącz do paczki ze zwrotem.

Paczkę wyślij na adres:

DR BLOOM
Bolesława Chrobrego 23
50 001 Wrocław

 

Po pozytywnym rozpatrzenium dokonamy zwrotu należności na wskazany przez Ciebie w formularzu numer konta bankowego.
Koszty zwrotu towaru porywa Kupujący. 

 

REKLAMACJA PRODUKTU

Zgodnie z prawem, nabywca ma prawo do reklamacji wady produktu w ciągu dwóch lat od daty otrzymania produktu, pod warunkiem, że wada jest pierwotna**. 

Prosimy o uzupełnienie FORMULARZA REKLAMACYJNEGO oraz o wysłanie go na adres e-mail: info@drbloomfloraldesign.comw tytule wpisując "REKLAMACJA ZAMÓWIENIA NR xxx". W treści wiadomości prosimy o złączenie zdjęcia uszkodzenia, uszkodzonego opakowania, najlepiej zrobione pod różnymi kątami.

Po otrzymaniu e-maila, jak najszybciej, skontaktujemy się z Tobą przedstawiając propozycję działań w zależności od rodzaju wady. 

Uszkodzony produkt wraz z FORMULARZEM ZWROTU i oryginalnym dokumentem zakupu (paragon/faktura) prosimy wysyłać na adres:

DR BLOOM
Bolesława Chrobrego 23
50 001 Wrocław

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki. Decyzje wysyłamy na podany w formularzu adres mailowy.

*zwracane produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania

**pierwotna wada nie musi pojawić się natychmiast